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	「官製年賀はがき」とは？
	くじ付き（お年玉付き）年賀はがきです。

結婚報告はがきを申し込んでから、どれくらいで商品が届きますか？

お申込みいただき、写真原稿が届きましてから、約３営業日以後に校正用サンプルをメールにてお送りいたします。
サンプル校正終了後、通常７日前後で、宅急便にて商品をお届けいたします。
※暑中お見舞い（7～8月）と年賀状シーズン（11～12月）は、校正用サンプルが遅れる場合がございます。ご了承お願いします。
できる限りお客様のご要望にお応えしたいと思いますので、お気軽にご相談ください。

★お問い合わせ
store@tinkcraft.jp

どの写真を使ったらよいか、迷っています。デザインに合う向きの写真がありません。やはりデザイン上で縦長の写真の部分は、横向き写真ではだめなのでしょうか？

基本的には、デザイン上の縦・横の向きに合わせて、写真を選んでいただくのが一番良いのですが、トリミングして使う部分が大きく写っていれば、向きは関係なく使用することもできます。写真選びに迷われたら、第１候補、第２候補・・・というように、必要な使用枚数より多めにお写真をお送りくだされば、デザイナーが選んでお作りします。お客様が使用可能とお考えになった写真でも、実際にデザイナーが見ると、写真の仕上がり具合・被写体の大きさ・背景等に不都合がある場合もあり、そのような時は、サンプル校正時にお写真の差し替えをお勧めすることもありますが、あらかじめ多めにお送りいただいておくと安心です。

	写真原稿がプリント（紙焼き）の場合とデータの場合では、出来上がりに違いはありますか？
	解像度や大きさが十分であれば、データの方がきれいに仕上がります。

	一般的な官製ハガキと同じくらいの厚さでしょうか？
	お客様のポストカードデータをうすい印画紙に印刷し、それを官製はがき又は同じ厚さの私製はがきに貼り付けますので、少し厚めになります。この製法なので、官製はがきが少し黄色みがかっていますが、白い面に印刷したの同様のきれいな発色になります。

	官製はがきというのは切手を貼らないで、投函できるはがきのことですか？
	官製はがきは、郵便局で販売されている50円のはがきのことです。実費がかかります。

	サンプルを見てから、写真の順番や変更は可能でしょうか？
	写真の差し替えや位置の変更は可能です。お写真を別の写真に差し替える場合、郵送にてお送りいただくことになりますと、到着してからの作業になりますので、少々お時間がかかる場合があります。サンプル制作後のデザインの変更につきましては、制作料1,000円が別途かかります。

	サンプルを見てから、別のデザインのサンプル制作は可能でしょうか？
	サンプル制作後の別デザインの制作につきましては、制作料1,000円（1サンプル）がかかります。

	暗い写真が一枚あるのですが、少し明るくすることはできますか？　別途料金はかかりますか？
	写真の明るさの補正につきましては、料金はかかりません。ただ、あまり明るく飛ばしすぎると表情がなくなってしまう場合もありますので、お写真を見ながら出来るかぎり補正をさせていただきます。

	家族で写っている写真から、私たち２人だけをトリミングしていただけるのでしょうか？
	トリミングは可能でございます。ただ、人物が重なり合っているとか、その写り方によって不自然になるケースもございますので、お写真を見せていただいて無理がある場合はご相談させていただきます。

	オリジナル・メッセージを入れることはできますか？　料金はかかりますか？
	オリジナル・メッセージは無料にて承ります。あまり文字数が多いと入り切れませんので、レイアウト上、問題がない程度の文字数にしてください。お申し込みフォーム（書）の「レイアウト等のご指示・ご希望」欄にご記入ください。

少し厚手のハガキになるようですが、インクジェットプリンターで宛名印刷が可能でしょうか？

「各プリンターへの対応を前提には考えておりません。よって宛名印刷において、お客様がお持ちのプリンターへの対応はサポートできません。」とＨＰ上でご案内しておりますように、この件に関しましては、私共サイドでは「できます」「できません」とはっきりと申し上げることができません。
はがきはデータをうすい印画紙に印刷し、それを官製はがき又は同じ厚さの私製はがきに貼り付けますので、少し厚めになります。問題なく印刷されているお客様もいらっしゃいますが、中にはうまくいかない方もいらっしゃいます。
お手持ちのプリンターの機種によって、また紙送りやインクの状態によって、紙詰まりを起こしたり、インクで写真面が汚れたりすることもないとはいえません。ご請求いただければ、サンプルハガキをお送りすることもできますので、テスト印刷をなさってみてもよいかと思います。

	宛名印刷もお願いできるのでしょうか？
	宛先の住所印刷は、承っておりません。

	写真館で撮った写真が出来上がりました。全て１７×２４cm（横×縦）の大きい写真で、アルバムの形になっているのですがお願いできるのでしょうか？
	写真の大きさは問題ありません。スキャニング作業の関係で、アルバムは台紙が取り外し可能でバラバラにしても支障のないものならだいじょうぶです。できるだけ１枚ものの写真プリントをお送りください。

	ポストカードのサンプルを修正した場合、修正前のサンプルに戻すことはできますか？
	ポストカードのファイルは解像度が高くて容量が重いため、また、混乱を避けるため、基本的にはお客様ごと１ファイルになっております。修正が発生すると上書きをして保存しておりますので、修正前のサンプルに戻すことはできません。ご了承ください。

	気に入ったデザインの写真使用枚数が６枚なのですが、３～４枚にしたいと思っています。枚数を減らすことは可能でしょうか？　その際は別料金が発生するのでしょうか?
	６枚使用で成り立っているデザインは、やはり６枚を推奨いたしますが、枚数を減らすことは可能でございます。メールもしくは、お申し込みフォーム「ご要望欄」でご相談ください。 ※デザインによりましては、ご希望にそえない場合もございます。ご了承をお願いします。

	タイトル下の日付の後に「in　hawaii」などと入れてもらうことはできますか? その際は別料金はかかりますか?
	可能でございます。別料金はかかりません。

商品が届いてから追加でまた注文することはできますか？あと10枚欲しいのですが・・・。

追加印刷は可能です。料金は、プリント代１３０円×１０枚＋送料５００円＋代引き手数料４００円＝２２００円（官製はがきの場合は代金が別途かかります）になります。１０枚単位でご注文ください。ご納品後、1ヶ月間はお客様のデータを保管致します。
※追加注文のお問い合わせを多くいただきます。ポストカードがお手元に届き、いざ、出すというときになると、差し上げたい方が増えたり、また書き損じもありますので、はじめから少し多めの枚数をご注文されることをお勧めします。

	結婚報告のはがきを専門に制作しているようですが、他の報告はがきもお願いできるのでしょうか？
	現在、結婚と赤ちゃん誕生のはがきを主に制作していますが、他の報告はがきのご注文も承っております。転居（新築）のお知らせや、趣味お披露目のはがきなども作成しております。ご相談ください。

資料を送っていただくことはできませんか？

基本的には、パンフレット等資料はお送りしておりません。
ホームページが一番見やすく、新しい情報もアップされているためです。
ホームページをじっくりご覧いただけると嬉しく存じます。
但し、どうしてもPCのないところでご家族と相談したいというようなご事情がある場合は、下記フォームにてご請求ください。
パンフレットをお送りします。
情報がパンフレットをプリントした時点に留まっている場合もありますので、お申し込みの際は、HPでご確認いただけるとよいかと存じます。

★お問い合わせフォームはこちら

	キャンセルについて
	キャンセルについては制作前までであれば一切料金はかかりません。しかし、制作に入り校正用サンプルの送信後のキャンセルにつきましては、申し訳ありませんがオーダー作成商品のため、制作料（5,000円）を頂戴いたします。印刷開始後のキャンセルは、お受けできません。

お問いあわせは store@tinkcraft.jp

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